常见问题
Stannah（仕腾达）提供优质的客户服务，我们对此深感自豪。我们希望您了解，您的需求对我们至关重要。我们希望确保我们为您提供优质的产品和服务，让您确信您拥有所有必要信息以做出正确决定。
以下问题是之前的客户问过的，希望您能在这里找到需要的所有信息。但是，如果这里没有您要的答案，请致电我们，我们可以帮助您找到需要的信息。
购买 Stannah（仕腾达） 座椅电梯前
座椅电梯有什么用途？
座椅电梯是一种现代化移动辅助设备，用于帮助行动不便的人安全地使用楼梯。它是一种可以让使用者舒适地坐在座椅上上下楼梯的电梯。您可以在本页中读到更多这方面的信息。
座椅电梯如何工作？
Stannah（仕腾达）座椅电梯是靠电池供电的，但您需要把连接它的充电器插到附近的电源插座上，这样电池才能保持充电。但如果停电了，电池将确保您安全到达目的地，2 层房子大约能上下 20 次左右。当座椅电梯停在充电点时，电池会自动充电，所以您不必担心。您可以在本页中读到更多这方面的信息。
任何楼梯上都可以安装座椅电梯吗？
如果某人能站在您的楼梯上，我们就很可能可以在楼梯上安装座椅电梯。您的楼梯可以是狭窄、陡峭、曲线或直线，有一个或多个平台或顶部有一个门道。无论是哪种情况，我们都很有可能找到解决方案，帮助您重获独立性。如果您想确定自己需要什么，请在这里申请进行一次免费楼梯测量。
座椅电梯可以拐弯吗？
是的，它们当然可以。说到把座椅电梯安装到曲线楼梯上时，我们还没有碰到极限！无论您住在灯塔还是高楼大厦里，我们都能让您再次活动起来。一个或多个平台也不是问题。
如何选择座椅电梯？
预约我们经验丰富的销售顾问进行一次免费测量。在免费上门拜访期间，您将能够浏览各种选项和每个型号的可用功能。我们的销售顾问将为您提供个性化建议，这样我们就可以一起找到适合您需求和家庭的座椅电梯。您可以在这里读到更多有关我们的座椅电梯选项的信息。您想先看看产品手册吗？您可以在这里领取一份免费产品手册。
座椅电梯可以定制吗？
我们的大多数座椅电梯都有额外的可选功能，提供额外的优点。其中一些选项包括：安全带选项、伸缩轨道选项、座椅内饰选项和手动控制选项。您可以在这里读到更多有关 Stannah （仕腾达）座椅电梯选项的信息。
哪些专业组织用奖励、认证或合作关系来表彰 Stannah（仕腾达）座椅电梯？
我们备受赞赏，其中获得了 ISO 企业质量管理及健康与安全管理认证。我们通过了 ISO 认证、CE 认证、信任购买计划，并获得电梯和自动扶梯行业协会的认可。有关奖项和认可的完整列表，请查看本页。
座椅电梯的最大承重量是多少？
Stannah（仕腾达）曲线型座椅电梯的最大承重量是 135 kg，直线型座椅电梯是 160 kg。如果您选择配备伸缩轨道的座椅电梯，那么最大承重量将是 120 kg。您可以致电 Stannah（仕腾达），要求我们提供关于座椅电梯规格的更多详细信息。
座椅电梯的适用楼梯的最小宽度是多少？
楼梯的最小宽度650 mm ，最大角度 52 度。但这只是一个粗略估计，只有看到您的楼梯，我们才能了解哪一种座椅电梯适合您的需求。这个估计也会根据您的楼梯是直线还是曲线楼梯而变化，更好的方法是安排一次免费的楼梯测量。
其他人还能如常使用楼梯吗？
可以。我们的轨道仅占楼梯少许空间，座椅也可以整齐美观地折叠起来。人们仍然可以像以前一样使用楼梯。
购买 Stannah（仕腾达）座椅电梯
如何购买座椅电梯？
当您决定购买座椅电梯时，可以遵循我们简单的三步流程。首先，请联系我们并预约免费的楼梯测量，我们经验丰富的销售顾问将测量您的楼梯并为您提供量身定制的更佳选择建议。然后您将收到一个免费报价。当您做出选择后，我们的工程师会安排上门安装。安装本身只花费两天左右的时间，所以您可以在两天内使用座椅电梯。您可以在这里读到更多信息。
座椅电梯要多少钱？
价格范围将取决于需要多长的轨道和您选择的方案。我们的座椅电梯是为您和您的房子量身定制的，所以价格会根据您的需求而变化。影响座椅电梯价格的一个重要因素是，您的楼梯是直线型还是曲线型。其他因素包括：
- 楼梯的长度
- 适合您需要的座椅
- 楼梯是直线型还是曲线型
- 楼层数量是多少
- 您是否需要任何额外的功能，以提高舒适性和安全性
安装座椅电梯需要多少钱？
如果您想在直线型楼梯上安装座椅电梯，价格主要取决于需要多长的轨道。如果您的楼梯是曲线型楼梯（或要转一圈），我们很难给出确切的数字，因为楼梯的特性决定了它的价格。尽管如此，为您安装 Stannah（仕腾达）座椅电梯包含在我们的服务中。这意味着当您购买 Stannah（仕腾达）座椅电梯时，您只需支付座椅电梯的费用，不用额外支付安装费。
座椅电梯的费用包括什么？
座椅电梯的费用包括根据您的楼梯和您的需求量身定制的座椅电梯，包括座椅内饰和颜色的选择，人体工程学标准功能，如安全带和手动控制；安装，包括演示和清理，和 2 年的保修。以及，您可能需要的所有建议。在这里阅读更多关于座椅电梯选项的信息和我们的保修服务。
安装
如何安装座椅电梯？
安装座椅电梯只需 2 天左右，因为座椅电梯安装在楼梯台阶上而不是墙壁上，因此不需要建筑许可。Stannah（仕腾达）经验丰富的技术工程师会在您的楼梯台阶上钻几个小孔，在确保您了解如何安全舒适地使用座椅电梯，并把所有东西都收拾好，确保产品随时可以使用后，他们才会离开。
我可以自己安装座椅电梯吗？
如果您是一个经过培训和认证的座椅电梯安装人员，答案是肯定的，您可以。如果您不是，我们强烈建议您不要自己安装。出于安全考虑，我们不出售可自行安装的产品。座椅电梯是为您的安全而设计的行动设备，那么您使用由业余人员安装的座椅电梯会感到安全吗？如果安全是您购买座椅电梯的首要原因，为什么要冒这种险？给 Stannah（仕腾达）打个电话，让他们为您处理一切。
室外可以安装座椅电梯吗？
可以，但仅限于直线型楼梯，可以安装Stannah（仕腾达）户外款 Outdoor。
安装座椅电梯有什么要求？
在免费楼梯测量期间，座椅电梯销售顾问会检查您需要满足的唯一要求，那就是在楼梯附近有插座，用于对接座椅电梯。在安装座椅电梯的当天，您只需要注意楼梯上是否有障碍物，例如花盆或照片。您可以在安装完成后将它们放回原处。单击这里阅读更多信息。
安装座椅电梯要多长时间？
安装直线型座椅电梯平均需要 1 天左右，安装曲线型座椅电梯平均需要 2 天左右。这个流程很快就能完成，不会对您的日常生活或家造成太多的干扰。在这里阅读所有信息。
购买 Stannah（仕腾达）座椅电梯后
座椅电梯可以用多久？
Stannah（仕腾达）座椅电梯可以用很长时间。在多数情况下，我们的座椅电梯可以使用十几年！保养和定期维护是延长座椅电梯寿命的最大因素。我们建议每年对您的座椅电梯进行保养，以确保它始终以上佳状态运行。
座椅电梯保修
我们提供2年保修期。在少数情况下，万一您的座椅电梯出现了故障，我们保证给您及时提供维修服务。我们的零部件坚固耐用，如果在保修期内由于正常磨损而需要更换，我们将为您更换。
在 2 年保修期过后，客户可以购买我们的延长保修服务。在这里阅读所有信息。
如果我需要维护座椅电梯怎么办？
我们建议每年对您的座椅电梯进行保养，并在 2 年的全面保修期满后签订维护合同。联我们了解更多信息。
座椅电梯轨道可以缩短吗？
必要时可缩短座椅电梯的轨道。但是，由于座椅电梯是根据您的楼梯量身定制的，在制造之前进行了准确的测量，一般情况下不需要缩短轨道。
座椅电梯可以拆除吗？
如果有必要，座椅电梯可以很容易地拆除。由于座椅电梯安装在楼梯的台阶上，而不是固定在墙壁上，唯一留下的痕迹是楼梯台阶上的几个小孔。
我可以把用过的座椅电梯卖给别人吗？
座椅电梯是按照使用者的楼梯量身定制的，这意味着它不能安装在其他人的楼梯上。座椅电梯的某些零部分也许可以回收利用，比如座椅。但是，由于我们的产品高度个性化，大多数零部件将无法重复使用。如需更多信息，请直接咨询 Stannah（仕腾达）。